因疫情影響,企業(yè)的復工普遍延遲,為保證公司生產(chǎn)的產(chǎn)品、設備情況的正常運行,公司派出以企業(yè)負責人帶領的專業(yè)技術人員,對本公司制造的產(chǎn)品進行全面的回訪,現(xiàn)場查看產(chǎn)品設備運行情況,檢查是否存在業(yè)主沒有發(fā)現(xiàn)的隱患或者問題,以及更多了解客戶的需求。
回訪交流中,聽取了業(yè)主對設備使用運行狀況、設備性能改良優(yōu)化等提出了寶貴建議,同時對于我公司生產(chǎn)的設備產(chǎn)品性能、質(zhì)量及售后服務情況等給予充分好評。針對客戶使用過程中碰到的問題,公司技術人員也作了現(xiàn)場解答和指導。
通過回訪,根據(jù)業(yè)主的需求并結(jié)合提出的意見和建議,我公司將積極努力提升產(chǎn)品科技技術含量、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務質(zhì)量,使企業(yè)從被動服務轉(zhuǎn)化為主動服務,為業(yè)主方提供更優(yōu)質(zhì)的維護服務和更具附加值的產(chǎn)品。
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1.在嘉善王凝圩與設備管理人員檢查產(chǎn)品使用情況。 2.在蕭山區(qū)大治河閘站檢查產(chǎn)品到場安裝完畢情況。
3.在安吉鴨坑塢分洪閘聽取業(yè)主方的反饋意見。 4.在賦石水庫檢查由我方提供的產(chǎn)品維保服務質(zhì)量。